Ödeme İadesi GEMMOLAB’da nakit para iadesi yapılmamaktadır. İade talebiniz olması durumunda, ürün bedeli kadar başka ürünler seçebilir ve değişim yapabilirsiniz.
Ürün İadesi ve Değişimi İade ve değişim işlemleri; açılmamış, kullanılmamış, orijinal kutusu veya ambalajı bozulmamış ürünler için, 14 gün içinde ve orijinal fatura ile birlikte yapılabilir. Tarafımıza ulaşan ürün, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve aynı şekilde size geri gönderilir. İade etmek istediğiniz ürünle birlikte: Orijinal fatura, İade sebebinizi ve yerine talep ettiğiniz ürünü belirten kısa bir dilekçe bulunmalıdır. İade talebiniz uygun bulunursa; seçtiğiniz yeni ürünün fiyat farkı oluşması halinde bu tutar kargo masrafı size ait olacak şekilde gönderim sağlanır. İndirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
Sipariş İptali Siparişinizi iptal edebilmeniz için, ürünün henüz kargoya verilmemiş olması gerekir. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, bu durumda iade & değişim şartları geçerli olacaktır.
